錨定高質(zhì)量，服務(wù)啟新程——仕誠(chéng)公司召開(kāi)2025年度項(xiàng)目經(jīng)理與服務(wù)人員開(kāi)工專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)
企業(yè)動(dòng)態(tài)2026.02.27
一年春作首，萬(wàn)事行為先。為進(jìn)一步夯實(shí)公司高質(zhì)量發(fā)展根基，全面提升交付品質(zhì)與服務(wù)水平，確保2026年各項(xiàng)任務(wù)高效推進(jìn)，2月23日，仕誠(chéng)公司在總部隆重召開(kāi)了以“以高質(zhì)量交付與服務(wù)”為核心的新年開(kāi)工專項(xiàng)培訓(xùn)會(huì)。全體項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)骨干及客戶服務(wù)人員參加了此次培訓(xùn)，共同開(kāi)啟新一年的奮進(jìn)篇章。本次培訓(xùn)旨在強(qiáng)化全員“質(zhì)量就是生命”的責(zé)任意識(shí)，以專業(yè)姿態(tài)迎接新一年的挑戰(zhàn)。會(huì)議圍繞流延設(shè)備安裝標(biāo)準(zhǔn)、年度項(xiàng)目復(fù)盤、質(zhì)量閉環(huán)管理及規(guī)范化運(yùn)作四大板塊展開(kāi)深入研討。
設(shè)備安裝是高質(zhì)量交付的第一道關(guān)口，會(huì)議伊始，生產(chǎn)部經(jīng)理重點(diǎn)就《流延機(jī)廠內(nèi)及廠外安裝質(zhì)量及注意事項(xiàng)》進(jìn)行了詳細(xì)解讀。通過(guò)圖文并茂的案例展示，結(jié)合2025年安裝過(guò)程中的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，對(duì)機(jī)械對(duì)中精度、電氣布線規(guī)范以及廠外環(huán)境適應(yīng)性調(diào)整等關(guān)鍵環(huán)節(jié)進(jìn)行了再?gòu)?qiáng)調(diào)、再部署。會(huì)議強(qiáng)調(diào)，無(wú)論是廠內(nèi)預(yù)裝還是客戶現(xiàn)場(chǎng)交付，都必須嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程，以“零誤差”確保設(shè)備運(yùn)行的長(zhǎng)期穩(wěn)定性。緊接著，會(huì)議對(duì)“2025年各機(jī)臺(tái)項(xiàng)目情況”進(jìn)行了全景式復(fù)盤與展望。各項(xiàng)目經(jīng)理通報(bào)了當(dāng)前各產(chǎn)線項(xiàng)目的進(jìn)度節(jié)點(diǎn)、技術(shù)難點(diǎn)及資源配置情況。通過(guò)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行逐一剖析，不僅明確了2026年開(kāi)年必須拿下的關(guān)鍵戰(zhàn)役，也讓全體服務(wù)人員對(duì)今年的工作體量與技術(shù)要求有了全局性的把握，為后續(xù)精準(zhǔn)服務(wù)、高效協(xié)同奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
高質(zhì)量發(fā)展需要敢于直面不足，在“2025年質(zhì)量問(wèn)題反饋”專題環(huán)節(jié)，售后服務(wù)部通報(bào)了近期收集的典型質(zhì)量問(wèn)題案例。不同于以往的簡(jiǎn)單通報(bào)，本次培訓(xùn)更側(cè)重于根源分析與糾正預(yù)防。與會(huì)人員分組討論了問(wèn)題產(chǎn)生的根本原因，并針對(duì)如何在新項(xiàng)目中規(guī)避同類問(wèn)題提出了具體整改措施。強(qiáng)化了“下道工序就是客戶”的服務(wù)理念，倒逼過(guò)程管控升級(jí)。制度是執(zhí)行的保障，培訓(xùn)會(huì)的最后，項(xiàng)目管理部負(fù)責(zé)人宣貫了項(xiàng)目管理實(shí)施方法。本方法進(jìn)一步明確了項(xiàng)目經(jīng)理與服務(wù)人員的職責(zé)邊界、溝通機(jī)制及應(yīng)急響應(yīng)流程，特別是在跨部門協(xié)作與客戶溝通方面，增加了量化考核指標(biāo)。此舉旨在通過(guò)精細(xì)化管理，減少內(nèi)耗，提升項(xiàng)目從啟動(dòng)到交付的全鏈條運(yùn)作效率。
會(huì)議最后，公司副董事長(zhǎng)應(yīng)陳暉做總結(jié)動(dòng)員。她指出，2026年是公司邁向高質(zhì)量發(fā)展的關(guān)鍵一年，全體項(xiàng)目經(jīng)理與服務(wù)人員作為公司面向客戶的“窗口”，必須將“高質(zhì)量交付”刻在心上、扛在肩上。不僅要具備過(guò)硬的技術(shù)實(shí)力，更要以主動(dòng)、專業(yè)的服務(wù)贏得客戶信賴。
此次開(kāi)工培訓(xùn)，既是收心歸位的動(dòng)員會(huì)，也是提質(zhì)增效的沖鋒號(hào)。與會(huì)人員紛紛表示，將以此次培訓(xùn)為契機(jī)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，以更加昂揚(yáng)的斗志、更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)，投入到新一年的工作中，確保每一個(gè)項(xiàng)目都成為經(jīng)得起市場(chǎng)檢驗(yàn)的精品，為公司的持續(xù)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
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